ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES MUSEUMS KRANENBURGH

Allgemeine Geschäftsbedingungen Kranenburgh Webshop

Artikel 1 - Definitionen

Artikel 2 - Identität des Kranenburghshops

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Die Vereinbarung

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Pflichten des Käufers während der Bedenkzeit

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer und dessen Kosten

Artikel 9 - Pflichten des Kranenburghshops im Falle eines Rücktritts

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 11 - Der Preis

Artikel 12 - Einhaltung und zusätzliche Garantie

Artikel 13 - Lieferung und Umsetzung

Artikel 14 - Zahlung

Artikel 15 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 16 - Schlussbestimmung

Artikel 1 - Definitionen

Unter diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen:

• Kranenburghshop.nl : Webshop, Teil des Museums Kranenburgh, Hoflaan 26, 1861 CR Bergen NH.
• Käufer : die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrem Gewerbe, Geschäft, Handwerk oder ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen;
• Tag : Kalendertag;
• Digitaler Inhalt : Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
• Widerrufsrecht : die Möglichkeit des Käufers, den Fernabsatz innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen;
• Fernabsatzvertrag : Eine Vereinbarung zwischen Kranenburgh Shop und dem Käufer wird im Rahmen eines organisierten Fernabsatzes von Waren, digitalen Inhalten und / oder Dienstleistungen geschlossen, bei dem es sich zum alleinigen oder teilweisen Abschluss der verwendeten Vereinbarung um eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken handelt.

Artikel 2 - Identität des Kranenburghshops

Name: Stichting Museum Kranenburgh

Handel unter dem Namen / den Namen: Museum Kranenburgh

Eingetragene Adresse: Hoflaan 26, 1861 CR Bergen NG

Telefonnummer: 072 - 201 5006

Barrierefreiheit:
Von Dienstag bis Sonntag von 10.30 bis 17.00 Uhr

E-Mail-Adresse: [email protected]

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL818142704B01
Nummer der Handelskammer: 37133933

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Kranenburghshop und für jeden zwischen Kranenburghshop und dem Käufer geschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Käufer der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, teilt der Kranenburghshop vor Abschluss des Fernabsatzvertrags mit, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Kranenburghshop eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Käufers so bald wie möglich kostenlos versandt werden .
3. Wenn der Fernabsatzvertrag ungeachtet des vorherigen Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch abgeschlossen wird, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Käufer elektronisch zur Verfügung gestellt werden, so dass sie leicht auf einem gespeichert werden können langlebiger Datenträger. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Käufers kostenlos elektronisch oder anderweitig versandt werden.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Käufer eine ordnungsgemäße Bewertung des Angebots vornehmen kann. Wenn der Kranenburghshop Bilder verwendet, sind diese eine echte Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und / oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Kranenburghshop nicht.
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Käufer klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

1. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Käufer und der Einhaltung der entsprechenden Bedingungen zustande.
2. Wenn der Käufer das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Kranenburghshop sofort den Eingang der Annahme des Angebots elektronisch. Solange der Eingang dieser Annahme nicht vom Kranenburghshop bestätigt wurde, kann der Käufer den Vertrag auflösen.
3. Wenn die Vereinbarung elektronisch geschlossen wird, ergreift der Kranenburghshop geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung und eine sichere Webumgebung sicherzustellen. Wenn der Käufer elektronisch bezahlen kann, beachtet der Kranenburghshop die entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen.
4. Der Kranenburghshop kann sich im Rahmen des rechtlichen Rahmens darüber informieren, ob der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Kranenburghshop auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder der Umsetzung besondere Bedingungen beizufügen.
5. Der Kranenburghshop sendet dem Käufer spätestens nach Übergabe des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass sie vom Käufer auf einem dauerhaften Medium auf zugängliche Weise gespeichert werden können:

• die Besuchsadresse des Museums Kranenburgh Museumsshops, an den der Käufer mit Beschwerden gehen kann;
• die Bedingungen, unter denen und wie der Käufer vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Aussage zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
• Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
• den Preis einschließlich aller Steuern auf das Produkt, die Dienstleistung oder den digitalen Inhalt; soweit zutreffend, die Kosten der Lieferung; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Durchführung des Fernabsatzvertrags;
• die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;
• Hat der Käufer ein Widerrufsrecht, so gilt das Muster-Widerrufsformular.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Für Produkte:

1. Der Käufer kann eine Vereinbarung über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Kranenburghshop kann den Käufer nach dem Grund für den Widerruf fragen, verpflichtet ihn jedoch nicht, seine Gründe anzugeben.
2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Käufer oder:

• wenn der Käufer mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Käufer das letzte Produkt erhalten hat. Der Kranenburghshop kann, sofern er den Käufer vor dem Bestellvorgang klar darüber informiert hat, eine Bestellung für mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.
• Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Käufer die letzte Sendung oder das letzte Teil erhalten hat.

Für Dienste und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden:

3. Der Käufer kann einen Servicevertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die 30 Tage lang nicht auf einem materiellen Medium geliefert wurden, ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Kranenburghshop kann den Käufer nach dem Grund für den Widerruf fragen, kann ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
   4. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach Abschluss der Vereinbarung.

Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt wurden, wenn nicht über das Widerrufsrecht informiert wurde:

5. Wenn der Kranenburghshop dem Käufer nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat, läuft die Bedenkzeit zwölf Monate nach dem Ende der ursprünglichen Bedenkzeit ab, die gemäß den vorhergehenden Absätzen dieses Artikels festgelegt wurde.
   6. Hat der Kranenburghshop dem Käufer die im vorhergehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Widerrufsfrist zur Verfügung gestellt, läuft die Widerrufsfrist 30 Tage nach dem Tag ab, an dem der Käufer sie erhalten hat diese Informationen.

Artikel 7 - Pflichten des Käufers während der Bedenkzeit

1. Während der Bedenkzeit wird der Käufer das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs des Produkts erforderlich ist. Der Ausgangspunkt hierbei ist, dass der Käufer das Produkt nur so handhaben und inspizieren darf, wie es ihm in einem Geschäft gestattet wäre.
2. Der Käufer haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Art und Weise des Umgangs mit dem Produkt ergibt, die über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.
3. Der Käufer haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn der Kranenburghshop ihm vor oder bei Vertragsschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat.

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer und dessen Kosten

1. Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er dies innerhalb der Bedenkzeit melden.
   2. Der Käufer wird das Produkt so bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung zurücksenden. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Kranenburghshop angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Käufer hat in jedem Fall die Rückgabefrist eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
   3. Der Käufer sendet das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör zurück, sofern dies im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Kranenburgh-Shops möglich ist.
   4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Käufer.
   5. Der Käufer trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts. Wenn der Kranenburghshop nicht gemeldet hat, dass der Käufer diese Kosten tragen muss, oder wenn der Kranenburghshop angibt, dass er die Kosten selbst trägt, muss der Käufer die Kosten für die Rücksendung der Waren nicht tragen.
2. Der Käufer trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert wurden, wenn:

• vor der Lieferung hat er nicht ausdrücklich zugestimmt, vor Ablauf der Bedenkzeit mit der Einhaltung der Vereinbarung zu beginnen;
• er hat nicht anerkannt, sein Widerrufsrecht mit seiner Zustimmung verloren zu haben; oder
• Der Kranenburghshop hat diese Aussage des Käufers nicht bestätigt.

9. Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen per Gesetz aufgelöst.

Artikel 9 - Pflichten des Kranenburghshops im Falle eines Rücktritts

1. Wenn der Kranenburghshop die Widerrufsbelehrung des Käufers elektronisch ermöglicht, sendet er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.
2. Der Kranenburghshop erstattet alle vom Käufer geleisteten Zahlungen, einschließlich aller vom Kranenburghshop für das zurückgegebene Produkt berechneten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Käufer ihn über den Widerruf informiert. Sofern der Kranenburghshop nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Käufer nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
3. Der Kranenburghshop verwendet dieselbe Zahlungsmethode, die der Käufer für die Erstattung verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Käufer kostenlos.
4. Wenn sich der Käufer für eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung entschieden hat, muss der Kranenburghshop die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Kranenburghshop kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Kranenburghshop dies im Angebot zumindest rechtzeitig zum Abschluss des Vertrags klar angegeben hat:

1. Serviceverträge nach vollständiger Leistungserbringung, jedoch nur wenn:

• Die Ausführung hat mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Käufers begonnen; und
• Der Käufer hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verlieren wird, sobald der Kranenburghshop den Vertrag vollständig ausgeführt hat.

2. Vereinbarungen in Bezug auf Freizeitaktivitäten, wenn in der Vereinbarung ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Ausführungszeitraum vorgesehen ist;
   3. Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium liegen, sondern nur, wenn:

• Die Ausführung hat mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Käufers begonnen; und
• Der Käufer hat erklärt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Artikel 11 - Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
   2. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind.
   3. Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Artikel 12 - Einhaltung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie

1. Der Kranenburghshop garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und / oder behördlichen Vorschriften entsprechen . Wenn vereinbart, garantiert der Kranenburghshop auch, dass das Produkt für andere als den normalen Gebrauch geeignet ist.
2. Eine zusätzliche Garantie des Kranenburghshops, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Käufer aufgrund der Vereinbarung gegen den Kranenburghshop geltend machen kann, wenn der Kranenburghshop seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.

Artikel 13 - Lieferung und Umsetzung

1. Der Kranenburghshop wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Käufer dem Kranenburghshop mitgeteilt hat.
3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt der Kranenburghshop angenommene Bestellungen mit der richtigen Geschwindigkeit, jedoch spätestens 30 Tage, aus, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Käufer spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung darüber informiert. In diesem Fall hat der Käufer das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen, und hat Anspruch auf eine Entschädigung.
4. Nach der Auflösung gemäß dem vorhergehenden Absatz wird der Kranenburghshop den vom Käufer gezahlten Betrag unverzüglich zurückzahlen.
5. Das Risiko der Beschädigung und / oder des Verlusts von Produkten liegt beim Kranenburghshop bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Käufer oder einen dem Kranenburghshop bekannt gegebenen vorab benannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 - Zahlung

1. Sofern in der Vereinbarung oder in den zusätzlichen Bedingungen nicht anders angegeben, müssen die vom Käufer geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist oder in Abwesenheit einer Widerrufsfrist innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Widerrufsfrist bezahlt werden Zustimmung. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag nach Erhalt der Bestätigung der Vereinbarung durch den Käufer.
2. Beim Verkauf von Produkten an den Käufer ist der Käufer möglicherweise nie zu allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichtet, mehr als 50% im Voraus zu zahlen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart ist, kann der Käufer keinerlei Rechte in Bezug auf die Ausführung der Bestellung oder Dienstleistung (en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.
3. Der Käufer ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdetails unverzüglich dem Kranenburghshop zu melden.
4. Wenn der Käufer seine Zahlungsverpflichtung (en) nicht rechtzeitig erfüllt, nachdem er vom Kranenburghshop über die verspätete Zahlung informiert wurde und der Kranenburghshop dem Käufer eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seine Zahlungsverpflichtungen nach dem Versäumnis zu erfüllen Bei Zahlung innerhalb dieser 14-tägigen Frist sind die gesetzlichen Zinsen auf den fälligen Betrag fällig und der Kranenburghshop ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15% auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10% über die nächsten 2.500 € und 5% über die nächsten 5.000 € mit einem Minimum von 40 €. Der Kranenburghshop kann zugunsten des Käufers von den oben genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 15 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche Bestimmungen oder Bestimmungen, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, dürfen nicht zu Lasten des Käufers gehen und müssen schriftlich oder so aufgezeichnet werden, dass sie vom Käufer auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Artikel 16 - Schlussbestimmung

Alle Angebote und Vereinbarungen mit Kranenburghshop unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.